1.根據(jù)會議預約情況及會議情況,制定會議計劃,統(tǒng)籌場地布置、物資準備、議程安排及人員分工方案;
2.協(xié)調(diào)相關部門明確會議需求,審核會議資料完整性,確保設備設施正常運行;
3.監(jiān)督會議服務標準化執(zhí)行,處理突發(fā)問題(如設備故障、議程調(diào)整),維護現(xiàn)場秩序;
4.優(yōu)化會務服務標準流程,優(yōu)化會議管理制度及應急預案;
5.負責會議室設備維護、物資庫存清點及采購申請;
6.培訓會務團隊,提升服務規(guī)范性及突發(fā)事件處理能力;
7.完成部門領導分配的其他工作。
1.統(tǒng)籌負責寫字樓秩序和安全檢查,維護現(xiàn)場秩序,處理突發(fā)事件,組織實施應急措施;
2.負責班組工作指導、監(jiān)督和培訓,定期組織學習有關業(yè)務知識,定期進行考核;
3.統(tǒng)籌負責消防安全防范及落實有關消防安全的管理規(guī)定,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改處理;
4.負責組織項目義務消防隊,統(tǒng)籌各類消防訓練及演練,消防器材的定期檢查,負責應急方案的制定實施;
5.優(yōu)化消防、治安、交通等應急事件處理預案,處理各類應急突發(fā)事件,對各類群體事件按照公司制度流程進行恰當處置;
6.制定項目安全巡邏路線,并及時檢查和評估調(diào)整;
7.組織對項目周邊及管理區(qū)域內(nèi)安全隱患的清理與管理;
8.完成部門領導分配的其他工作。
1.按照公司制定的設備設施維保和維修標準,制定并統(tǒng)籌實施項目設施設備日常運行、維護管理及維保計劃,并負責分解及落地;
2.全面負責項目前期介入及承接查驗,并輸出相關報告;
3.負責制定和完善本項目消防、特種設備、斷水斷電等應急預案,并組織進行實操演練;
4.負責項目現(xiàn)場工程類維保單位的監(jiān)督管理工作,按公司要求定期對工程類合作單位進行評估;
5.負責質(zhì)保期管理及質(zhì)保到期的退保管理工作;
6.負責對接工程遺留問題的跟進與處理;
7.負責項目內(nèi)工程類報事問題的現(xiàn)場核查、鑒定及處理解決工作;
8.完成部門領導分配的其他工作。
1.完成項目考勤管理,包括員工考勤記錄,統(tǒng)計,外出人員管理;
2.完成項目采購及庫房管理工作,保證按照公司采購及出入庫要求,定時完成物品采購、出入庫、盤庫等工作;
3.完成項目各方面資料的收集、整理及歸檔;
4.必要時對前臺及會服崗位進行業(yè)務支撐;
5.完成部門領導分配的其他工作。
1.負責項目物業(yè)前臺接待、登記、客戶咨詢工作;
2.負責跟進客戶的報修、及時分流處理,并做好跟蹤及回訪;
3.負責派發(fā)信件、通知、快遞等并做好相關工作;
4.加強與客戶聯(lián)系,定期上門征求意見和建議,歸納整理并向主管匯報;
5.協(xié)助項目做好文化活動的策劃、組織與實施,提升客戶滿意度;
6.必要時對會服崗位進行業(yè)務支撐;
7.完成部門領導分配的其他工作。
1.根據(jù)會議預訂系統(tǒng),會前做好會場布置工作,如桌椅、燈光、空調(diào)、音響和會議用品等設施及各項服務的準備工作;
2.會中,按照分級服務要求,做好添加茶水等服務工作;
3.會后,及時收拾清理茶具,整理桌椅,關閉照明、空調(diào)、音響等設施;檢查是否有與會人員遺留下來的物品,如有應及時聯(lián)系相關人員;
4.負責各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合;
5.熟悉會場內(nèi)各類設施設備的使用維護的基本常識;
6.完成上級安排的其他工作。
1.項目弱電系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等日常維護;
2.負責對以下系統(tǒng)進行定期巡檢、保養(yǎng)和故障維修:
(1)綜合布線系統(tǒng):網(wǎng)絡、電話、有線電視等線路及配線架維護;
(2)安防監(jiān)控系統(tǒng):攝像頭、硬盤錄像機(NVR)、門禁、報警系統(tǒng)等設備的檢修;
(3)背景音樂與公共廣播系統(tǒng):音響設備、揚聲器、音源設備的調(diào)試與維護;
(4)會議系統(tǒng):投影儀、拼接屏、麥克風、中控系統(tǒng)、視頻會議設備等的技術支持;
(5)樓宇自控系統(tǒng)(BAS):空調(diào)、照明、電梯等設備的自動化控制系統(tǒng)維護;
(6)智能一卡通系統(tǒng):門禁、考勤、消費等終端設備及后臺管理系統(tǒng)的故障處理;
(7)記錄設備維護日志、故障處理報告,更新系統(tǒng)拓撲圖和線路標識。
3.負責保障重要會議的會議系統(tǒng);
4.完成上級安排的其他工作。
1.依據(jù)維修保養(yǎng)計劃,對所屬設備進行維修保養(yǎng),并達到質(zhì)量要求;
2.負責現(xiàn)場維修與巡查等日常工作,認真填寫并按時上交設備系統(tǒng)的運行記錄、維修保養(yǎng)記錄、巡檢表等記錄表格確保建筑物各項設施正常運行;
3.負責責任區(qū)域內(nèi)的設施設備的安全、衛(wèi)生工作;
4.做好和其他班組人員的各項配合工作;
5.完成上級安排的其他工作。